基础净颜护理
面向日常出油、妆后残留与角质堆积的常规项目。以温和卸除、分区清洁与舒缓保湿为主，控制清洁强度，避免过度搓洗造成紧绷。适合把护理当作日常维护的人，也常作为首次体验的入门项目。
日常维稳服务概览
8 大类
面部与身体护理项目，按需求细分而非打包售卖
60 分钟
常规单次护理时长，含面诊与居家建议沟通
5 步
从预约到回访的固定流程，每一步都有记录
当日
工作日咨询通常当日答复，节假日顺延
以上为服务结构说明，具体时长与安排会依项目类型、护理内容与个人情况调整，面诊时会逐项确认。
About AYX
一家把“记录”当基本功的美丽健康中心
在爱游戏(中国)官方网站，我们把护理看成一段可被观察的过程，而不是一次性的消费行为。数据负责让变化看得见，手法负责让过程舒服、安全、有分寸。
AYX 与 IGAME 综合服务大厅在广州与周边城市的服务网络，围绕“面部—眼周—颈肩—身体”几个高频关注区域搭建项目体系。我们不追求项目数量上的震撼，而是希望每个项目都说得清它解决什么问题、适合谁、不适合谁。所有护理建议都建立在面诊沟通之上，若在沟通中发现属于需要就医的情形，我们会建议先咨询医生，而不是用护理去替代诊疗。
数智化是 AYX 与传统美容院最直接的区别。每次到店，我们会在同一套档案中记录当时的肤况感受、护理内容、用品批次与你的反馈；下次到店时，护理师先看档案再动手。这样做的目的很简单：让每一次护理都不是从零开始。记录越完整，判断越稳，沟通也越省力。对于换季容易泛红、长期熬夜、长时间对着屏幕的人群，一份能对比前后状态的档案，比任何形容词都更有说服力。
01
面诊先于销售
首次到店先做沟通与肤况记录，明确期望与限制，再讨论是否适合做某个项目。不合适的项目我们不会强推。
02
用品来源可查
院线用品按品牌、批次与开封时间登记，一次性耗材当次开封，护理车在护理前当面向客人展示。
03
护理强度可调
清洁力度、按摩时长、仪器能量档位都可现场调整。任何环节只要觉得不适，随时可以喊停。
04
结果表述克制
我们只描述护理后的即时感受与可能的变化方向，不承诺“根治”“立刻见效”“彻底改善”，也不夸大对比。
我们服务谁，也服务谁之后的日常
真正决定皮肤状态的，往往不是护理室里的六十分钟，而是剩下的那一千四百分钟。因此，AYX 的每一次护理都会附带一份可执行的居家建议——不推销复杂步骤，只保留你能长期坚持的部分。
- 面诊沟通：了解既往护理史、作息习惯、日常使用产品与过敏情况
- 护理执行：按当次肤况选择项目节奏，护理中随时反馈舒适度
- 居家衔接：给出精简的日常护理建议，避免与院线项目叠加负担
- 周期回访：按实际需要约定下次时间，不做强制排期
换季敏感关注
久坐肩颈紧张
作息不规律
日常维稳
重要场合前准备
Service Matrix
八项核心服务，按需求而非按价格堆叠
以下项目均以“清洁—调理—舒缓—防护”为基本逻辑展开，可单独进行，也可由护理师依据面诊结果组合。具体是否适合，以当面沟通为准。
屏障舒润调理
针对换季泛红、干痒、护肤刺痛等感受设计的低刺激项目。全程减少摩擦与热刺激，以舒缓敷护与保湿封层为主，护理中不叠加刺激性成分。若皮肤正处于明显不适期，我们会建议先暂停而非硬做。
换季关注眼周舒缓护理
长时间用眼、戴眼镜或熬夜后常见的酸胀与干涩感，可通过轻柔的眼周按压与冷敷环节得到放松。项目不涉及侵入性操作，力度以你能自然呼吸为准，全程可要求调整或跳过任何步骤。
用眼疲劳肩颈放松护理
为久坐办公、长期低头使用手机的人群准备。以热敷、推抚与定点按压结合，节奏偏缓慢，重点是让紧张感降下来，而不是追求“越痛越有效”。护理前会确认是否有颈椎或血压方面的顾虑。
久坐人群肤况检测与方案定制
用一台检测设备加一次面对面沟通，把“我最近觉得皮肤不好”拆解成可讨论的具体问题：是水分不足、出油偏多，还是护理方式过重。输出一份包含优先级与预算区间的建议清单，不绑定必须购买的套餐。
首次推荐身体舒缓与手部护理
包括背部舒缓、手部保湿与指甲周边护理等偏松弛型的项目。适合需要一段安静时间的人——护理期间默认不进行项目推销，你可以选择安静休息，也可以和护理师聊聊日常护理疑问。
放松减压重要场合前护理
针对拍摄、聚会、面试等时间节点安排。原则是“只做减法不做加法”：以温和清洁与即时补水提亮为主，避免临时尝试全新成分或强度过高的项目，降低当天出现不适的风险。
临期安排居家护理指导课
一节课解决一个具体问题：如何判断产品是否适合自己、如何看懂成分表的前五位、换季时该减掉哪一步。课程以你的现有产品为素材，不要求更换成套产品，也不收取隐含的耗材费用。
知识服务
Pain Points
你遇到的问题，多半不是“护理做得不够多”
在面诊中我们反复听到下面几类困惑。它们的共同点是：问题不在产品数量，而在判断与节奏。
产品越买越多，状态却越来越不稳
叠加多种活性成分、频繁更换新品，容易让皮肤长期处在“应对新东西”的状态里，反而难以判断究竟是什么起了作用。
先做减法：面诊时带上现有产品，我们帮你排出保留与暂停的优先顺序。
不知道护理该多久做一次
有人每周都去，有人一年只做一次。频率本身没有标准答案，取决于项目强度、你的作息以及皮肤当下的耐受程度。
面诊后给出区间建议，并说明“出现什么信号应该延后”，而不是固定排期。
每次换人，说法都不一样
护理师之间缺少记录与沟通，同一个问题得到三套建议，客人只能凭感觉挑一个，最后谁也不确定效果来自哪一步。
统一档案前置：护理前先看上次记录与你的反馈，再做本次判断。
护理时总被推销，很难放松
本该安静休息的时间被套餐讲解填满，体验结束后记不清护理了什么，只记得又买了一堆卡项。
护理过程默认不推销；项目沟通集中在面诊与结束后的建议环节，你有权直接说“先不决定”。
分不清是过敏还是暂时不适
泛红、刺痛、起小颗粒的表现相似，成因却不同。自行判断失误，容易把需要就医的情况当成普通干燥来处理。
遇到可疑表现，我们只做记录与建议就医，不进行诊断性判断，也不以护理代替治疗。
时间碎片化，难配合长周期计划
工作与出差节奏不稳定，报了一个疗程却总约不上，最后剩下大半张卡，既焦虑又浪费。
按次预约、按需组合，不设过期压力；每次只需提前说明可用时间段，我们给出可约区间。
Why AYX
八项可被验证的做法，构成 AYX 的底气
优势如果不能落到具体动作上，就只是形容词。以下每一项，你到店都可以直接观察或要求查看。
档案连续可对比
同一套档案跨次记录肤况、项目、用品批次与你的主观感受，下次护理前护理师必须先阅读。
可要求现场查阅
项目说明透明
每项服务包含哪些步骤、耗时多久、用到什么产品与设备，在沟通阶段就讲清楚，不留含糊空间。
护理前逐项确认
护理强度分级
清洁、按摩、仪器均设轻、中、稳三档，依据当次肤况选择，并在护理中随时根据你的反馈调整。
不适可随时暂停
耗材当面开封
一次性用品在护理开始时当面拆封，护理车在开始前展示于你面前，可随时确认剩余与包装。
所见即所用
不设销售指标
护理师不以办卡数量作为考核导向，你的档案不会因为“本月任务”而被推荐并不需要的项目。
拒绝可被接受
隐私空间独立
单人护理间，门锁与遮挡帘齐备，更衣与护理区域分开，护理期间不安排其他客人进出。
一人一室
居家建议可执行
不要求你购买成套产品，而是基于现有物品给出精简方案，通常只保留必要步骤与一两条注意事项。
能坚持才算数
边界清晰
涉及疾病、用药与特殊身体状况的情形，我们不接单、不判断，建议先到正规医疗机构咨询。
安全优先
How It Works
从第一次咨询到护理后回访，一共五步
流程固定，是为了让每一次判断有迹可循；节奏灵活，是为了配合你真实的时间安排。
-
需求沟通
通过页面表单或电话说明你的关注点、可用时间与既往护理经历，我们同步基础注意事项。
约 5–10 分钟 -
面诊与记录
到店后由护理师进行面对面沟通，结合检测设备建立本次档案，明确优先级与项目建议。
约 20 分钟 -
护理执行
按确认方案进行护理，用品当面开封，强度随时可调；不舒服直接说，我们会立即停下。
依项目而定 -
居家衔接
给出精简的日常护理建议与注意事项，说明哪些情况需要暂停、哪些需要就医，不做效果承诺。
约 10 分钟 -
周期回访
按你方便的时间回访感受，更新档案并约定下次是否继续；不希望被打扰也可以直接说明。
按需进行
Who It's For
谁适合来，谁需要先等等
把边界讲在前面，是为了减少双方的无效沟通。以下内容为一般性说明，具体情况仍需当面确认。
希望做日常维护的人
没有明显困扰，只想定期做一次专业清洁与舒缓，把状态维持住。
换季时容易不适的人
季节交替时出现干、绷、泛红感受，希望用低刺激方式渡过过渡期。
长期伏案的办公人群
肩颈紧张、眼周疲劳，需要一段不被打扰的放松时间与针对性舒缓。
有具体时间节点的人
拍摄、婚礼、面试等场合前，希望状态看起来精神一点且风险可控。
想搞懂自己皮肤的人
愿意花一次时间学会看成分、判断产品是否合适，减少盲目购买。
需先就医或暂缓的情形
处于急性不适、破损、术后恢复期，或正在使用处方药物者，我们建议先咨询医生再决定。
护理前建议
- 如实说明近期使用的产品、正在服用的药物与过敏经历
- 护理当天避免自行使用高强度去角质产品
- 尽量素颜或淡妆到店，减少卸妆环节的摩擦
- 预留比护理时长多半小时，避免因赶时间而仓促收尾
- 如当日身体不适、发热或皮肤明显异常，请提前告知改期
护理后留意
- 护理后数小时内以温水清洁为主，减少搓揉与热刺激
- 当日暂不叠加新产品，便于判断身体的真实反应
- 注意保湿与防晒，外出尽量以物理遮挡为主
- 若出现持续泛红、明显刺痛或不适加重，应暂停护理并就医
- 任何环节的体验都可以直接反馈，我们会记录进档案
Products & Devices
用什么、怎么用，都在护理前说清楚
我们相信，专业知识不该成为距离感的来源。以下为 AYX 常用品类与设备类型的说明性介绍，具体品牌与型号以到店实际展示为准。
温和清洁类用品
以氨基酸表活或类似温和体系为主，pH 偏中性至弱酸性，重在减少清洁后的紧绷感。使用时会根据当次出油与妆容情况调整用量与时长，不追求“洗到完全哑光”。
清洁环节舒缓与保湿类敷护
常见成分为保湿剂、舒缓植萃与脂质类成分，用于护理中的封层与镇静环节。我们会在使用前说明主要成分与可能的个人不适应情形，并小面积试用后再全脸使用。
舒缓环节肤况观察设备
用于观察水分、油分、纹理与泛红等表面状态，为沟通提供参考图像。设备结果仅作护理沟通的辅助，不作为医学诊断依据，也不会用于营造紧张感。
面诊环节热敷与雾化类辅助
用于护理前的软化与舒缓，温度控制在体感舒适的区间，并避开眼周与破损区域。若你对温度较敏感，可以要求降低强度或跳过该环节。
辅助环节说明：以上为品类层面的介绍。AYX 不使用来源不明的自制调配品，所有院线用品均按批次登记；对于孕期、哺乳期、正在服药或有既往敏感史的情况，会在面诊时单独沟通并相应调整或建议暂缓。
Our Team
护理师的价值，在于判断与手上的分寸
AYX 的团队由面诊接待、护理师与运营支持三类角色组成。以下是岗位职责与协作方式的说明，具体成员以到店实际安排为准。
面诊接待
沟通与档案管理
负责首次沟通、档案建立与流程说明，帮你把困惑整理成可讨论的问题清单，并解释每一步会做什么。
皮肤护理师
面部项目执行
依照档案与当次状态选择清洁强度、敷护组合与按摩节奏，护理过程中持续确认你的舒适感与反馈。
身体与肩颈护理师
身体项目执行
专注于肩颈、背部与手部的放松型护理，熟悉久坐人群常见的紧张分布，力度以呼吸顺畅为准。
运营与回访支持
预约、用品与回访
负责预约排期、用品批次登记与护理后回访，确保你的时间安排与记录保持一致，也处理改期与特殊需求。
Space
安静、干净、有秩序，比“高级感”更重要
环境设计围绕三个关键词：降低刺激、保护隐私、方便走动。我们不做过度昏暗或香氛浓重的布置，以免影响沟通与身体感受。
面诊接待区
自然光充足，便于观察皮肤的真实状态。座位与检测区相邻，沟通与记录在同一空间完成，减少来回走动。
单人护理间
一人一室，配备更衣区与独立遮挡。灯光可调至柔和亮度，护理期间不安排其他客人进出，便于真正放松。
用品与准备区
用品按品类分区存放，开封时间与批次登记在册。护理车在开始前准备好，客人可随时查看所用物品。
Membership
会员不是“买卡”，而是把记录与服务放在一起
AYX 的会员体系以服务便利与信息透明为设计出发点。我们希望它减轻你的决策负担，而不是增加压力。
档案优先调阅
到店前可申请查看自己的历史记录，了解上次做了什么、用了哪些品类，避免信息断层。
预约时间更灵活
可按次预约、随用随约，不设强制过期压力；改期只需提前告知，便于配合出差与加班节奏。
项目组合自由
可在不同项目间按需切换，不必绑定单一品类，由护理师结合当次状态给出组合建议。
居家指导加课
可参与居家护理指导课，围绕你的现有产品做梳理，减少因盲目购买造成的浪费。
护理后回访记录
护理后按你选择的方式回访感受，反馈写进档案，作为下一次判断的依据。
可随时暂停
身体不适、计划变化或单纯想休息一段时间，都可以说明后暂停安排，不施加挽留话术。
权益内容可能随服务调整而变化，具体范围、适用项目与有效安排以到店沟通时的书面说明为准；本页面不列出具体价格，以免造成误解。
Scenarios
三个真实生活场景，看护理如何被“用起来”
以下场景基于常见需求整理，人物与细节为综合描述，不代表具体客户；所述感受因人而异，不构成效果承诺。
每到春秋就紧绷泛红的上班族
需求是“别再越护越糟”。面诊时先做减法，停掉家中重复的清洁与去角质步骤，护理上选择低刺激的舒润调理，强度设为一档，避开按摩时间过长的环节。
安排建议：每 3–4 周一次，视状态决定是否延续；换季结束后以基础净颜维持。
每天盯屏十小时的项目负责人
主诉是肩颈僵硬与眼周酸胀。护理组合为肩颈放松加热敷，再加眼周舒缓，全程不叠加面部高强度环节，保留安静时间让身体真正降下来。
安排建议：连续三周每周一次做密集舒缓，之后按需安排；日常配合定时起身活动。
拍摄前一天临时想“补救”的人
护理师通常会劝退高强度项目，改为温和清洁与即时补水提亮，并明确说明可能出现的暂时泛红与消退时间，避免在关键日程前冒不必要的风险。
安排建议：至少提前 3–5 天到店，留出观察期；当天只做能确定的环节。
第一次去就被问了半小时问题，反而让我安心。护理师把我正在用的产品一样样看过去，说有两瓶功能重叠，可以先停一瓶。这种“让我少花钱”的建议，比任何推销都更打动人。
护理过程中真的没有推销，中途我说按摩可以轻一点，她马上就调了。结束后只给了两条居家建议，没有再塞产品单页。对我这种下班后只想安静待着的人来说很友好。
换季的时候皮肤一直绷，本来想做个强效的，被面诊劝住了。先做了两次低刺激的调理，感觉稳定一些再往下谈。虽然没有立竿见影的惊艳，但这种“不着急”的态度我愿意再来。
Insights
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我们把面诊中被反复问到的问题整理成短文，帮助你在此之前先想清楚一些事。以下内容为科普与方法性说明，不构成医学建议。
清洁做到什么程度算“刚好”？
从洁面后的紧绷感、出油回弹时间与搓揉方式三个角度，说明如何判断清洁是否过头，以及不同季节可以怎样调整。
阅读要点 →换季不适时，先减哪一步？
梳理换季常见的不适表现与可能的诱因，给出“先停什么、后加什么”的顺序建议，并说明哪些情形应该先就医。
阅读要点 →看懂成分表前五位，能避开一半的坑
解释成分排序的常见规则与浓度误区，教你用前五位快速判断一支产品的实际定位，减少被概念词带偏的情况。
阅读要点 →肩颈紧张，为什么不能只靠“按得重”
从肌肉紧张分布与呼吸节奏说明过度用力的风险，介绍更适合办公人群的热敷、活动与短时放松组合。
阅读要点 →护理该多久做一次？先回答三个问题
项目强度、作息规律与既往耐受度，是决定频率的三个关键变量。文中给出一套可自行评估的简单框架。
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公开 AYX 面诊沟通的基本清单：既往护理史、日常产品、作息与压力、过敏经历，以及你真正想解决的那一件事。
阅读要点 →护理后 24 小时的注意事项清单
从清洁水温、防晒方式到何时可以恢复常规护肤，逐条说明常见情景，并标注需要暂停护理与就医的信号。
阅读要点 →为什么我们不承诺“做完立刻见效”
解释护理的作用范围与个体差异，说明为什么克制的表述更负责，也帮你识别哪些说辞需要多留一个心眼。
阅读要点 →把居家步骤压到三步，能坚持才有意义
给出面向忙碌人群的精简框架：温和清洁、必要保湿、足量防晒，以及在这三步之上何时才需要增加内容。
阅读要点 →
FAQ
常见问题
以下是到店前后最常被问到的问题。如果你的疑问不在此列，欢迎在下方表单中直接提出。
第一次到店需要准备什么？
建议素颜或淡妆，并带上你目前正在使用的护肤产品清单（拍照也可以），方便面诊时一起梳理。如果有既往过敏史、正在服用的药物或近期做过的护理，请一并说明。预留比护理时长多半小时，避免因赶时间而跳过沟通环节。
面诊会强制购买项目吗？
不会。面诊输出的是包含优先级与预算区间的建议清单，你可以只做其中一部分，也可以回去考虑后再决定。护理过程中默认不进行项目推销，如果感到不适，可以直接告诉护理师“先不决定”。
护理多久做一次比较合适？
没有统一答案，取决于项目强度、你的作息与既往耐受度。一般来说，舒缓类项目在状态不佳时可间隔短一些，清洁类项目则不宜过密。面诊后我们会给出一个区间建议，并说明“出现什么信号应该延后”，而不是固定排期。
护理过程中觉得不舒服怎么办？
任何环节都可以直接喊停或要求调整。清洁力度、按摩时长与热敷温度都设有多档，护理师会在过程中主动确认你的感受。我们的原则是：宁可少做一个步骤，也不让客人在不适中忍耐。
敏感肌或孕期可以做护理吗？
需要分开看。处于明显敏感发作期时，我们通常建议先暂停护理、精简居家步骤，必要时就医。孕期与哺乳期的情况，会在面诊时单独沟通，移除可能不适宜的环节，是否可以进行以当次确认结果为准。我们不做诊断，也不会以护理替代医疗建议。
护理后出现泛红是正常的吗？
部分项目后短时间内出现轻微泛红较常见，通常会自行消退。但如果泛红持续不退、伴随明显刺痛、肿胀或其他不适加重，应暂停后续护理并按需要就医，同时把情况反馈给我们以便记录进档案。
临时有事需要改期，怎么处理？
提前告知即可改期，无需复杂流程。我们理解工作与出差的节奏变化，因此不设强制排期，也尽量不安排紧迫的到期提醒。若能提前几小时说明，方便我们把时段安排给其他客人。
居家护理一定要换整套产品吗？
不需要。我们更倾向于在你的现有产品中做加减法：哪些可以先停、哪些可以交叉使用、哪些功能重叠。只有在确实缺少必要步骤时，才会建议补充，并且会说明理由与可替代选项，不捆绑销售。
你们的项目有具体效果保证吗？
我们不提供“保证见效”“彻底改善”一类的承诺。护理的作用范围有限，个体差异明显，效果与作息、环境、既往护理史等密切相关。我们能保证的是流程透明、用品可查、强度可控，以及沟通过程中如实说明风险与边界。
如何预约？大概多久能收到回复？
可以通过本页面的咨询表单留下联系邮箱与需求，或使用页脚提供的咨询方式。工作日提交的咨询通常当日答复，节假日顺延。回复时我们会先确认你的关注点、可用时间段与既往护理经历，再给出可约时段与到店前注意事项，不提交任何第三方接口。
Contact
留下需求，我们会按你方便的方式回复
为了减少来回确认，请尽量写清关注点与可用时间段。以下表单为本站通用咨询入口，提交后不会跳转至第三方平台，也不会用于其他用途。
沟通方式说明
你可以只说出一个最想解决的问题，比如“换季总是紧绷”“肩颈酸得抬不起来”“不知道手上的产品该不该继续用”。其余细节我们会在回复中逐步确认，不必一次写完。
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回复时间
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到店安排
具体门店与合作网点请在咨询时确认，避免走错
关于预约变更
改期只需提前告知，不设强制排期与挽留环节